Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z oferty Threadoria Studio, prowadzonego przez Halinę Rybczyńską z siedzibą przy ul. Świętokrzyskiej 41/2, 90-050 Łódź. Oferta obejmuje kursy wideo online, warsztaty stacjonarne w Łodzi oraz zestawy materiałów do haftu.
Zamówienia przyjmowane są drogą mailową na adres [email protected]. Po potwierdzeniu zamówienia Klient otrzymuje dane do płatności przelewem. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania wpłaty. Dla zakupów powyżej 50 zł wystawiana jest faktura VAT lub paragon – do wyboru przez Klienta.
Dostęp do materiałów kursowych (nagrania wideo, pliki PDF) aktywowany jest w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności. Dostęp jest aktywny przez 12 miesięcy od daty zakupu. Materiały przeznaczone są wyłącznie do użytku własnego Klienta – kopiowanie i udostępnianie osobom trzecim jest niedozwolone. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po udostępnieniu treści cyfrowych, jeśli Klient wyraził na to zgodę.
Rezerwacja miejsca wymaga wpłaty zaliczki w wysokości 50 zł. Anulowanie rezerwacji do 5 dni przed terminem warsztatów skutkuje zwrotem zaliczki w pełnej kwocie. Przy anulowaniu z krótszym wyprzedzeniem zaliczka nie podlega zwrotowi. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć w przypadku niewystarczającej liczby uczestników lub zdarzeń losowych, informując Klientów mailowo z odpowiednim wyprzedzeniem i dokonując pełnego zwrotu wpłaconych kwot.
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu zestawu materiałów bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, przesyłając oświadczenie na adres [email protected]. Zwracane produkty nie mogą być otwarte ani używane. Koszty zwrotu ponosi Klient.
Reklamacje należy kierować mailowo na adres [email protected]. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni. W przypadku uzasadnionej reklamacji oferujemy wymianę produktu, ponowne udostępnienie materiałów lub zwrot środków.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Threadoria Studio.